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Wir waren schon immer auf der Suche nach einem
FAQ - System für unsere Webseiten (wer weiß was). Gefunden haben wir auch
viele. Allerdings waren die Einen zu 'mächtig' andere
funktionierten nicht und wieder Andere waren so kompliziert
aufgebaut das sie für uns völlig uninteressant waren.
Also haben wir selber eine entsprechende FAQ-Software
für Fragen und Antworten programmiert
das genau zu unseren Support - Bedürfnissen passt. Dieses
Computer FAQ - System
möchten wir Ihnen hier vorstellen. Unsere
interaktive FAQ -
Software
Mit diesem Programm ist es möglich nicht nur eine sondern
beliebig viele Webseiten mit einem gesonderten FAQ-System zu
bedienen. Wenn man also mehrere Webprojekte hat kann man mit
einem FAQ-System jede Webseite für sich einem FAQ - Set
zuordnen. Es werden nur die Texte die zu dieser Webseite
gehören angezeigt obwohl alle Texte in ein und derselben
Datenbank enthalten sind.
Machen Sie Ihre Webseite zu einer professionellen Webseite
und vor allem bieten Sie Ihren Usern eine
Kommunikationsmöglichkeit mit Ihnen. So halten Sie das
Interesse an Ihrer Webseite aufrecht und somit guten Traffic.
Wie funktioniert das FAQ - System ?
Schritt 1 : melden Sie sich bei uns an und erstellen Sie sich
einen Account
Schritt 2 : Erfassen Sie Ihre Domain's
Schritt 3 : Erstellen Sie bestimmte Themen zu Ihrer Domain
Schritt 4 : Erfassen Sie standardmäßige Fragen und die dazu
gehörigen Antworten.
** FERTIG **
Das System ist eine interaktive FAQ-Software.
Das bedeutet, der User kann Fragen erfassen und an den
Webmaster senden. Der Webmaster entscheidet ob diese Frage
eine Relevanz für sein FAQ-System hat wenn ja kann er diese
Frage zulassen, beantworten und freischalten.
Zusätzlich kann der User Kommentare abgeben. Auch hier
entscheidet der Webmaster ob diese Freigegeben werden oder
nicht.
Hierdurch erreichen Sie als
Webseitenbetreiber eine hohe Akzeptanz bei Ihren
Besuchern und sie kommen immer wieder (schon aus Neugier um zu
sehen was mit ihren Kommentaren geworden ist). Die
Kundenbetreuung wir heute immer wichtiger
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Bessere Kundenbindung,
- Support-Kosten senken
- Mehr Informationen für Kunden und Interessenten
- Hohe Kundenzufriedenheit bei deutlich sinkenden Kosten
- Anhäufung von Wissen
und Nutzung ist ein Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg
Unsere interaktives FAQ - System wird auch
Sie begeistern.
Sie möchten wissen wie so was aussieht ?
klicken Sie hier
Das Programm ist auch als opensource Software erhältlich
und kann mit entsprechenden php - Programmierung beliebig
angepasst werden. Wikipedia:
Frequentley Asked Questions, kurz FAQ,
englisch für häufig gestellte Fragen, sind eine
Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den
dazugehörigen Antworten zu einem Thema. Bekannt geworden sind
FAQ in der
Informationstechnik, insbesondere im
Internet, wo viele
Newsgroups des
Usenet eine FAQ-Sammlung erstellt haben, um die
Foren zu entlasten. Weil sich das Prinzip der FAQ bewährt
hat, gibt es diese in vielen Bereichen. Wir nennen das :
Wissensdatenbank für meine Webseite - fertig !
Unsere FAQ-Software ist ein einfach zu bedienendes
Programmsystem sowohl für den Webmaster als auch für den
Besucher (Kunden, User, etc) . Der Webmaster hat ein
umfangreiches Admin-Tool mit dem er alle notwendigen Aktionen
wie
- das Anlegen neuer Fragen
- löschen unsinniger Fragen von Usern
- erfassen und ändern von Fragen und Antworten,
Kommentare
- erfassen weiterer Sub-Domain's (auch
Unterverzeichnisse)
- Anlegen neuer Themen (Hauptgruppen)
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